Por Fernando Santarelli
27 de Abril de 2026 - 11:00
O Custo Real de Contratar Funcionários — E Como Reduzir Riscos
Contratar novos colaboradores é uma etapa importante para o crescimento de qualquer corretora de seguros. Afinal, ampliar a equipe pode significar mais vendas, melhor atendimento e maior capacidade operacional. Porém, muitos empresários do setor analisam apenas o salário combinado e deixam de considerar os custos ocultos, o tempo de adaptação e os riscos envolvidos em uma contratação.
Na prática, o valor real de um funcionário vai muito além da folha de pagamento. Para corretoras que desejam crescer com eficiência, entender esse cenário é essencial. Neste artigo, mostramos quanto custa contratar um colaborador no Brasil, quais despesas costumam passar despercebidas e por que terceirizar processos com a EllevSeg pode ser uma decisão mais inteligente.
O salário é apenas o começo
Imagine que uma corretora contrate um colaborador com salário de R$ 1.800 mensais. À primeira vista, esse parece ser o custo da contratação. No entanto, quando somamos encargos trabalhistas, benefícios obrigatórios e provisões legais, o valor sobe consideravelmente.
Segundo levantamentos de mercado, um funcionário CLT nessa faixa salarial pode gerar custo mensal entre R$ 3.700 e R$ 5.600, dependendo do regime tributário e benefícios concedidos.
Entre os principais encargos estão:
- INSS patronal (até 20%)
- FGTS (8%)
- RAT/SAT (1% a 3%)
- Sistema S e terceiros
- Provisão de férias + 1/3
- Provisão de 13º salário
- Vale-transporte
- Benefícios adicionais
Ou seja: contratar alguém por R$ 1,8 mil pode significar um custo real próximo de 70% a 90% acima do salário base.
O custo invisível: treinamento e tempo até performar
Além dos encargos formais, existe um fator ainda menos percebido: o tempo necessário para o colaborador gerar resultado.
No segmento de seguros, um novo funcionário precisa aprender rapidamente:
- Sistemas internos da corretora
- Processos de emissão e renovação
- Atendimento ao cliente
- Particularidades de seguradoras parceiras
- Regras comerciais e operacionais
- Técnicas de retenção e pós-venda
Mesmo profissionais experientes precisam de adaptação à cultura da empresa. Em muitos casos, o colaborador leva de 60 a 120 dias para atingir performance ideal, período em que recebe salário integral, mas ainda produz abaixo do esperado.
Durante esse tempo, outros membros da equipe também perdem produtividade ao treinar, supervisionar e corrigir erros operacionais.
O risco da rotatividade
Outro ponto crítico é a rotatividade. Contratar errado custa caro.
Se o profissional não se adapta, pede demissão ou é desligado poucos meses depois, a corretora absorve prejuízos como:
- Custos admissionais e demissionais
- Tempo investido em treinamento
- Queda no ritmo operacional
- Sobrecarga da equipe atual
- Retrabalho em processos
- Nova abertura de vaga e recrutamento
No mercado brasileiro, algumas funções administrativas apresentam índices relevantes de turnover, o que reforça a importância de contratações estratégicas.
O maior risco: perder clientes
Em corretoras de seguros, existe um custo ainda mais sensível: a perda de clientes por falhas no atendimento.
Quando a operação está sobrecarregada ou uma nova contratação ainda não domina os processos, aumentam as chances de:
- atraso em renovações
- demora no retorno ao cliente
- falhas cadastrais
- problemas em sinistros
- esquecimento de pendências
- atendimento impessoal ou inconsistente
Em seguros, confiança é tudo. Um cliente mal atendido pode cancelar, migrar para concorrentes e ainda impactar a reputação da corretora por indicação negativa. Perder uma carteira construída ao longo de anos custa muito mais do que qualquer salário.
Crescer sem inflar a estrutura: uma alternativa inteligente
É justamente nesse cenário que muitas corretoras vêm buscando soluções terceirizadas especializadas.
Ao invés de ampliar a folha de pagamento e assumir todos os riscos de contratação, é possível contar com parceiros preparados para executar operações críticas com eficiência imediata.
A EllevSeg oferece serviços especializados para corretoras que desejam crescer sem elevar custos fixos desnecessários.
Vantagens de contratar a EllevSeg
1. Redução de custos operacionais
Sem encargos trabalhistas, férias, 13º, rescisões e despesas de contratação direta.
2. Equipe pronta para operar
Profissionais treinados e familiarizados com rotinas do mercado segurador.
3. Escalabilidade rápida
A corretora cresce sem precisar aumentar estrutura interna no mesmo ritmo.
4. Foco no comercial
Enquanto a EllevSeg cuida do operacional e pós-venda, sua equipe pode vender mais.
5. Melhor experiência do cliente
Agilidade, acompanhamento e atendimento consistente fortalecem retenção.
6. Menor risco empresarial
Sem depender de uma única contratação que pode ou não performar.
Conclusão
Contratar funcionários continua sendo importante em muitos momentos, mas precisa ser analisado com visão estratégica. O custo real de um colaborador envolve salário, tributos, treinamento, tempo de rampagem, rotatividade e risco de perda de clientes.
Para corretoras que querem crescer com previsibilidade e eficiência, terceirizar parte da operação pode ser o caminho mais rentável.
A EllevSeg ajuda corretoras de seguros a reduzirem custos, melhorarem o atendimento e escalarem resultados com segurança.
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