Enquanto você vende, nós cuidamos do seu cliente
A experiência que seus clientes merecem, com o suporte que você precisa para vender mais.
Porque terceirizar o seu Pós-Venda?
Na EllevSeg, o Pós-Venda é mais do que um suporte: é uma estratégia completa para fidelização e aumento de produtividade da sua corretora. Contamos com uma equipe especializada, ferramentas exclusivas e atendimento humanizado que cuida do seu cliente com excelência — como se fosse você mesmo.
Vantagens
Veja abaixo quais são as vantagens e os benefícios que você terá ao terceirizar o Pós-Venda da sua corretora com a EllevSeg.
Agilidade e Produtividade
Não perca prazos de renovações ou cancelamentos de apólice por falta de gestão dos pagamentos.
Economia de Recursos
Economize cerca de 40% com estrutura física, com contratação de pessoas, treinamento e salários.
Diferencial de Mercado
Obtenha maior percepção de valor pelo seu segurado, com uma equipe especializada para atendê-lo.
Aumento no faturamento
Com foco total no seu processo comercial, o resultado será o aumento da carteira e faturamento.
Como funciona?
Emissão
A proposta é enviada através de formulário, e iniciamos o processo de acompanhamento.
Quando a apólice é emitida, enviamos cópia por email com o domínio da corretora e informamos a emissão através do WhatsApp.
Pendências
Quando há pendencias de emissão (vistoria, inspeção, bônus, pagamento) a pendência é tratada com o segurado até a resolução.
O corretor é notificado se houver necessidade de auxilio ou interferência.
Parcelas
Monitoramos os pagamentos através dos portais das seguradoras, enviamos os boletos atualizados para os segurados e acompanhamos até a baixa na seguradora.
Atendimento
Realizamos o atendimento ao segurado em horário comercial sempre que o cliente necessitar através do canal exclusivo da corretora. Auxiliamos no esclarecimento de dúvidas, emissão de 2ª via de boletos, apólices etc.
Segurança das Informações
A EllevSeg leva a segurança dos dados a sério e possui processos que garantem a segurança dos dados da sua carteira.
Cláusula de Confidencialidade
Contrato com cláusula de confidencialidade garantindo que os dados não serão comercializados ou utilizados para outros fins.
Servidores AWS
Plataforma com servidores da AWS com backups garantindo segurança e confiabilidade.
De acordo com a LGPD
Todos os processos de acordo com a LGPD, garantindo que a corretora também esteja amparada.
Seguro de RC
Seguro de Responsabilidade Civil para proteção em casos de eventualidades.
Diferenciais Exclusivos da EllevSeg
Veja abaixo quais são as vantagens e os benefícios que você terá ao terceirizar o Pós-Venda da sua corretora com a EllevSeg.
Plataforma Online
Tenha acesso a todas as tarefas e interações realizadas pela nossa equipe com seus segurados em tempo real, através de uma plataforma online e aplicativo para Android e IOS.
WhatsApp Exclusivo
Atendimento realizado através do número de WhatsApp da própria corretora, personalizado com nome e logotipo. Mais segurança e confiança para seus segurados.
Integração com App MySeg
O aplicativo MySeg é o Canal Exclusivo de comunicação entre o Corretor e seus clientes. Através da integração com a EllevSeg, você terá as apólices cadastradas automaticamente, atendimento das solicitações pelo aplicativo e suporte aos segurados.
Pronto para transformar sua corretora?
Agende uma conversa comigo e descubra como podemos ajudar a transformar seu Pós-Venda e aumentar seu faturamento!
Fernando Santarelli
CEO da EllevSeg
Perguntas Frequentes
A EllevSeg é formada por Corretores de Seguros?
Não! Somos profissionais com vasta experiência no mercado de seguros porém nenhum(a) colaborador(a) na EllevSeg possui Susep, para evitar qualquer tipo de conflito de interesse.
Como sei se a terceirização é ideal para minha corretora?
Se você está gastando mais tempo em tarefas administrativas do que em vendas, se tem dificuldades para escalar seu negócio ou se os custos operacionais estão consumindo sua margem de lucro, a terceirização pode ser a solução ideal.
Quanto custa terceirizar minhas operações?
Os custos variam de acordo com o volume de operações e serviços necessários. No entanto, nossos clientes economizam em média 40% em comparação com a manutenção de uma estrutura própria.
Como garantir que meus segurados serão bem atendidos?
Nossa equipe é composta por profissionais experientes no mercado de seguros. Implementamos processos padronizados e monitoramos constantemente a qualidade do atendimento através de indicadores de desempenho. Além disso, você receberá relatórios regulares e terá acesso a um painel de controle para acompanhar todas as interações com seus clientes.
